سوالات متداول
1 - پرداخت چیست؟ (3)
2 - آیا برای خرید اینترنتی نیاز به ثبت نام خاصی است؟ (4)
3 - آیا برای فروش اینترنتی نیاز به ثبت نام خاصی است (5)
4 - طریقه ثبت سفارش در پرداخت چگونه است؟ (6)
5 - نحوه تسویه حساب با فروشگاههای اینترنتی چگونه است؟ (7)
6 - چه محصولاتی در سیستم تجارت الکترونیک پرداخت قابل فروش است؟ (8)
7 - چه تعداد کالا می توان در سیستم اينترنتي پرداخت سفارش داد؟ (9)
8 - برای پیگیری سفارشات اينترنتي چه اقدامی می توان انجام داد؟ (10)
9 - استفاده از نظرات شما در سیستم تجارت الکترونیک پرداخت تا چه حد مورد توجه است؟ (12)
10 - مزایای استفاده از سیستم تجارت الکترونیک پرداخت چیست؟ (13)
11 - خرید اینترنتی چیست؟ (14)
12 - پرداخت الکترونیکی یعنی چه؟ (15)
13 - خرید با کارت اعتباری یعنی چه؟ (16)
14 - on Delivery cash یعنی چه؟ (17)
15 - مزایای پرداخت برای فروشندگان چیست؟ (18)
16 - مزایای پرداخت برا ی خریداران چیست؟ (19)
17 - فروشگاه مجازی اینترنتی چیست؟ (20)
18 - یک فروشگاه مجازی اینترنتی چه خصوصیاتی دارد؟ (21)
19 - نحوه شماره گذاری سفارشات چگونه است؟ (22)
20 - شرکت پست به چند طریق محصولات خریداری شده از طریق اینترنت را جابجا می کند؟ (23)
21 - اگر هنگام تحویل كالاي اينترنتي خریدار در محل نبود چه اتفاقی رخ می دهد؟ (24)
22 - چرا پست برای جمع آوری سفارشات آماده به ارسال نمی آید؟ (25)
23 - جگونه سفارشات آماده به ارسال میشود؟ (26)
24 - در صورت آماده نبودن سفارشات معلق فروشگاه لازم است چه اقدامی انجام دهد؟ (27)
25 - اگر سفارشی موجود نبود و اشتباها همراه سفارشات معلق موجود آماده به ارسال شد چه اقدامی لازم است؟ (28)
26 - آیا سفارشی که آماده به ارسال میشود ولی به دلایلی تحویل پست داده نمیشود برای فروشگاه مشکل آفرین است؟ (29)
27 - سفارشاتی که آماده به ارسال میشوند و تحویل پست داده میشوند در کدام قسمت پانل قابل مشاهده است؟ (30)
28 - سفارشاتی که آماده به ارسال شده اند و تحویل پست داده شده است در کدام رقم موجود در تسویه حساب دیده می شود؟ (31)
29 - چرا مبلغ سفارشاتی که آماده به ارسال شده اند و تحویل پست داده شده است بعضی اوقات در قسمت امانی نزد پست (جدول وضعیت حساب تا امروز ) اضافه نمیشود؟ (32)
30 - چرابعضی اوقات با نام کاربر و کلمه عبور نمی توان وارد پانل پرداخت شد ؟ (33)
31 - آیا سفارشات برگشتی جریمه دارند؟ (34)
32 - فرمول تسویه حساب بر چه اساسی است؟ (35)
33 - واریز به حساب فروشگاهها در چه زمانهایی انجام میشود؟ (36)
34 - خریداران برای تماس با پشتیبانی پرداخت با چه شماره ای تماس بگیرند؟ (37)
35 - فروشگاههای سیستم پرداخت چگونه با پشتیبانی فروشگاهها تماس بگیرند؟ (38)
36 - فروشگاهها چگونه میتوانند از لیست دقیق ممنوعات پستی مطلع شوند؟ (40)
1 - پرداخت چیست؟
1 - پرداخت اولین و بزرگترین سیستم خرید و فروش اینترنتی با فروشگاههای الکترونیکی مجازی است که در زمینه تجارت الکترونیک فعالیت دارد.
بالا
2 - آیا برای خرید اینترنتی نیاز به ثبت نام خاصی است؟
2 - خیر برای خرید از سیستم تجارت الکترونیک پرداخت، نیاز به ثبت نام خاصی نیست.
بالا
3 - آیا برای فروش اینترنتی نیاز به ثبت نام خاصی است
3 - بله برای فروش باید دو قسمت ثبت فروشندگان سیستم اینترنتی سایت پرداخت ثبت نام کرد تا در اسرع وقت به درخواست فروشگاه الکترونیکی شما رسیدگی شود.
بالا
4 - طریقه ثبت سفارش در پرداخت چگونه است؟
4 - در این فرایند خریدار با مراجعه به سیستم تجارت الکترونیک پرداخت، محصول یا محصولات خود را انتخاب و آن را در سبد خرید مجازی خود قرار می دهد. با انتخاب استان و شهرستان محل اقامت و قبول هزینه های ارسال خرید خود را قطعی می کند.
بالا
5 - نحوه تسویه حساب با فروشگاههای اینترنتی چگونه است؟
5 - در سیستم پرداخت واحد مالی وجود دارد که پس از محاسبه کلیه سفارشات وصول شده پس از محاسبه هزینه های سیستم هزینه ها را به حساب فروشندگان واریز می کند.
بالا
6 - چه محصولاتی در سیستم تجارت الکترونیک پرداخت قابل فروش است؟
6 - در سیستم خرید و فروش اینترنتی پرداخت تقریباًهیچ گونه محدودیتی برای فروش کالا نیست ولی کالاهای مورد نظر نباید ازنظر قانونی محدودیت فروش داشته باشداز جمله نرم افزار مربوط به فیلم ،سینما ،نرم افزار مربوط به کتاب ،موبایل ،نرم افزار بورس و همچنین نرم افزار مربوط به شبکه و دیکشنری و.....
بالا
7 - چه تعداد کالا می توان در سیستم اينترنتي پرداخت سفارش داد؟
7 - از نظرتعداد خرید در سیستم تجارت الکترونیک پرداخت هیچ گونه محدودیتی براي خريد فروش اینترنتی وجود ندارد.
بالا
8 - برای پیگیری سفارشات اينترنتي چه اقدامی می توان انجام داد؟
8 - برای رهگیری سفارش ثبت شده قسمتی در سیستم تجارت الکترونیک پرداخت طرح ریزی شده که در آن قسمت با وارد کردن شناسه محصول می توان از مراحل انجام شده در مورد کالای سفارش داده شده اطلاع پیدا کرد.
بالا
9 - استفاده از نظرات شما در سیستم تجارت الکترونیک پرداخت تا چه حد مورد توجه است؟
9 - نظرات شما خریدار عزیز در سیستم اینترنتی پرداخت همیشه قابل توجه بوده و شما خریدار محترم را بر آن می دارد که نظرات اینترنتی و تجارتی خود را برای ما ارسال کنید تا از آن به نحو احسن استفاده شود.
http://www.pardakht.ir/pardakht_suggestion.cfm
بالا
10 - مزایای استفاده از سیستم تجارت الکترونیک پرداخت چیست؟
10 - استفاده از سیستم تجارت الکترونیک پرداخت دارای مزایای زیر است.
1 ورود به عرصه تجارت و تجارت الکترونیک از ساده ترین راه.
2 ارائه محصولات بدون محدودیت مکانی، زمانی .
3 ابزار تبلیغی مناسب در جهت فروش محصولات شما
4 اعمال شیوه های جدید بازار یابی و تبلیغاتی از طریق اینترنت.
5 زمینه سازی مفاهیم شهر الکترونیکی و دنیای خرید مجازی
6 برخورداری از یک فروشگاه الکترونیکی مجازی و پویا
7 امکان فروش کالا بر روی اینترنت بدون نگرانی چگونگی دریافت وجه
بالا
11 - خرید اینترنتی چیست؟
11 - خرید اینترنتی بدین معنی است که فروشگاههایی که متصل به این سیستم هستند محصولات خود را در سایت های اینترنتی عرضه می کندو خریداران با توجه به طبقه بندی موجود می تواند محصولات مورد نیاز خود را از طریق اینترنت خریداری می کند.
بالا
12 - پرداخت الکترونیکی یعنی چه؟
12 - پرداخت الکترونیک یعنی اینکه بتوان از طریق اینترنت و بدون نیاز به حضور در محل هزینه کالای خریداری شده را پرداخت کرد. سیستم پرداخت نیز دارای این سطوح می باشد.
بالا
13 - خرید با کارت اعتباری یعنی چه؟
13 - خرید با کارت اعتباری نمونه ای از پرداخت های الکترونیکی پویاست که در آن با کم کردن از حساب کارت اعتباری شما هزینه کالای خریداری شده پرداخت می شود.
بالا
14 - on Delivery cash یعنی چه؟
14 - (cod).پرداخت هنگام تحویل یعنی هزینه کالایی که خریداری شده است در هنگام تحویل کالا به شخص خریدار از وی مستردگردد.سیستم تجارت الکترونیک پرداخت نیز دارای همین شیوه کاری یعنی پرداخت هنگام تحویل می با شد
بالا
15 - مزایای پرداخت برای فروشندگان چیست؟
15 - 1- عرضه کالا و خدمات به مشتریان در کمترین فضای ممکن در اینترنت
2- عرضه کالا و خدمات بدون کمترن نگرانی از timeو زمان خرید در اینترنت
3- عرضه کالا و خدمات در بالاترین و مؤثرترین شیوه تبلیغاتی در فروشگاه اینترنتی
بالا
16 - مزایای پرداخت برا ی خریداران چیست؟
16 - 1- کاهش هزینه های حمل و نقل در شهر
2- کاهش استرس های ناشی از پیگیری خرید در شهر
3- افزایش تنوع خرید در فروشگاههای اینترنتی و غیره.
بالا
17 - فروشگاه مجازی اینترنتی چیست؟
17 - فروشگاه طراحی شده بر روی اینترنت است که خریداران می توانند محصولات آن را از جمله نرم افزار مربوط به کتاب ،شبکه وبورس استفاده کنند و فیلم و ترانه مورد نظر خود را انتخاب و در صورت تمایل خریداری نمایند
بالا
18 - یک فروشگاه مجازی اینترنتی چه خصوصیاتی دارد؟
18 - 1- فروشگاه مجازی اینترنتی در هر لحظه از شبانه روز آماده سرویس دهی به مشتریان است.
2- فروشگاه اینترنتی محدودیت مکانی نداردو مشتریان می توانند از هر کجاخرید اینترنتی انجام دهند.
3- خریدار می تواند ساعت ها در فروشگاه مشغول بررسی اجناس از قبیل فیلم ، ترانه ،موبایل ،کتاب و موارد دیگر باشد
4- فروشگاه اینترنتی هیچ محدویتی برای تعداد مشتریان ندارد.
5- فروشگاه اینترنتی حق انتخاب بیشتری در اختیار خریداران قرارمی دهد.
بالا
19 - نحوه شماره گذاری سفارشات چگونه است؟
19 - سفارشات اینترنتی بر اساس نوع خرید شماره گذاری می شود و با بارکد پیشتاز همراه میشود
بالا
20 - شرکت پست به چند طریق محصولات خریداری شده از طریق اینترنت را جابجا می کند؟
20 - شرکت پست درراستای همکاری در زمینه تجارت الکترونیک با سیستم پرداخت به طریق پیشتاز سفارشات را ارسال می کند.
بالا
21 - اگر هنگام تحویل كالاي اينترنتي خریدار در محل نبود چه اتفاقی رخ می دهد؟
21 - کالای تحویلی به مرکز پست برگشت داده شده و نامه ای برای خریدار ارسال می شود که برای دریافت به لیست مراجعه کند. 14 ساعت بعد دوباره مأمور پست به آدرس مراجعه می کند در صورت نبودن خریدار دوباره نامه بعدی برایش ارسال می شود این چرخه 3 بار انجام شده تا محموله اینترنتی به دست خریدار اینترنتی برسد .در غیر این صورت کالا به فروشنده برگشت می شود
بالا
22 - چرا پست برای جمع آوری سفارشات آماده به ارسال نمی آید؟
22 - آماده به ارسال شدن سفارشات و چاپ فاکتور باید قبل از ساعت 12 شب انجام شود تا پست فردا برای جمع آوری مراجعه کند در صورتی که تعداد سفارشات آماده به ارسال کمتر از 3 سارش باشد پست با تاخییر یکروزه برای جمع آوری مراجعه میکند
بالا
23 - جگونه سفارشات آماده به ارسال میشود؟
23 - هر سفارش در ابتدا حالت معلق دارد که بعد از حصول اطمینان از موجود بودن آن توسط فروشگاه در پانل به حالت آماده به ارسال در می آید و بعد از چاپ 6 نسخه در پانل پست دیده میشود و پست برای تحویل این سفارشات به محل فروشگاه مراجعه میکند
بالا
24 - در صورت آماده نبودن سفارشات معلق فروشگاه لازم است چه اقدامی انجام دهد؟
24 - اگر سفارش معلق موجود نبود لازم است فروشگاه از تغییر وضعیت آن همراه سفارشات
معلق که موجود است خودداری کند و هر زمان که محصول سفارش داده شده موجود بود اقدام به آماده به ارسال کردن آن نماید
بالا
25 - اگر سفارشی موجود نبود و اشتباها همراه سفارشات معلق موجود آماده به ارسال شد چه اقدامی لازم است؟
25 - لازم است همان روز لیست این سفارشات به پشتیبانی پرداخت گزارش شود تا در اسرع وقت انصرافی گردد، در غیر اینصورت اگر 2 روز از سفاشی که آماده به ارسال و چاپ شده ولی تحویل پست داده نشده است، بگذرد خود به خود به برگشتی تبدیل خواهد شد و هزینه ارسال این سفارشات از بستانکاری فروشگاه کسر میگردد
بالا
26 - آیا سفارشی که آماده به ارسال میشود ولی به دلایلی تحویل پست داده نمیشود برای فروشگاه مشکل آفرین است؟
26 - اگر سفارشی آماده به ارسال شود ولی به پست داده نشود ممکن است توسط پست دریافتی از فروشنده شود و بنابرین در پانل فروشگاه جزو امانی نزد پست محسوب میشود و چون کاذب است و به دست خریدار نخواهد رسید برگشت خواهد خورد و به اندازه هزینه ارسال هر سفارش فروشگاه را بدهکار خواهد کرد
بالا
27 - سفارشاتی که آماده به ارسال میشوند و تحویل پست داده میشوند در کدام قسمت پانل قابل مشاهده است؟
27 - این سفارشات به ترتیب تاریخ در قسمت سفارشات،سفارشات ارسال شده وجود دارند
بالا
28 - سفارشاتی که آماده به ارسال شده اند و تحویل پست داده شده است در کدام رقم موجود در تسویه حساب دیده می شود؟
28 - این سفارشات به عنوان امانی نزد پست در جدول وضعیت حساب تا امروز به رقم امانی نزد پست اضافه میشوند
بالا
29 - چرا مبلغ سفارشاتی که آماده به ارسال شده اند و تحویل پست داده شده است بعضی اوقات در قسمت امانی نزد پست (جدول وضعیت حساب تا امروز ) اضافه نمیشود؟
29 - وقتی سفارشی توسط پست مبداء از فروشگاه تحویل گرفته میشود باید توسط پست تایید شود این تایید به شکل تغییر حالت سفارش از آماده به ارسال به دریافتی از فروشنده صورت می گیرد به محض اینکه سفارشی دریافتی از فروشنده میشود به مبلغ امانی نزد پست اضافه میگردد
بالا
30 - چرابعضی اوقات با نام کاربر و کلمه عبور نمی توان وارد پانل پرداخت شد ؟
30 - اگر فروشگاه غیر فعال شود شارژ سالیانه از پانل فروشگاه کسر نمی گردد و پانل فروشگاه (با هماهنگی فروشگاه)غیر فعال میشود در غیر این صورت با پشتیبانی پرداخت تماس بگیرید
بالا
31 - آیا سفارشات برگشتی جریمه دارند؟
31 - خیر سفارشات برگشتی جریمه ندارند
بالا
32 - فرمول تسویه حساب بر چه اساسی است؟
32 - فرمول پیچیده ای برای تسویه حساب وجود ندارد.تسویه حساب بر اساس سفارشاتی است که وارد شبکه میشود و توسط پست مقصد وصول آن اعلام میگردد
بالا
33 - واریز به حساب فروشگاهها در چه زمانهایی انجام میشود؟
33 - واریزیها دوم و شانزدهم هر ماه انجام میشود که سوم و هفدهم هر ماه قابل برداشت از حساب توسط فروشگاهها میباشد
بالا
34 - خریداران برای تماس با پشتیبانی پرداخت با چه شماره ای تماس بگیرند؟
34 - خریداران محترم میتوانند همه روزه از ساعت 8صبح لغایت 12 شب و روزهای تعطیل10 صبح تا 8 شب با شماره 6600085 تماس بگیرند .
بالا
35 - فروشگاههای سیستم پرداخت چگونه با پشتیبانی فروشگاهها تماس بگیرند؟
35 - فروشگاههای محترم میتوانند با شماره های 3-6640300 داخلی 111 ، 107 وشماره مستقیم6635009 تماس بگیرند.
بالا
36 - فروشگاهها چگونه میتوانند از لیست دقیق ممنوعات پستی مطلع شوند؟
36 - لیست کامل ممنوعات پستی در پانل فروشگاهها موجود میباشد.
بالا
|
